Если вы потеряли кредитную карту

Что необходимо сделать

1. Немедленно сообщите о случившемся в Ваш банк.

Для того, чтобы заблокировать карту, Вам необходимо сообщить оператору службы номер и срок действия Вашей карты и ответить на его вопросы. Кроме того, уточните фамилию, имя и отчество оператора, принявшего от Вас сообщение.

Если Вы находитесь за границей и не можете сообщить об утере карты ни по одному из указанных выше телефонов, обратитесь в сервисные центры платежных систем (см. ниже).

2. В письменной форме известите Ваш банк о факте утери.

В заявлении должны быть подробно изложены все обстоятельства утери/хищения карты, а также сведения о ее незаконном использовании, если таковые стали Вам известны. После получения банком подобного заявления (если не выяснится, что незаконное использование имело место с Вашего согласия), Ваша ответственность за дальнейшее использование карты прекращается.

Если карта была у Вас украдена, заявите о случившемся в милицию или полицию, или в консульский отдел Российской Федерации в стране, на территории которой произошла кража, при этом квитанция о заявлении (копия протокола) должна быть предъявлена в банк.

Если Вы потеряли карту MasterCard

Круглосуточный центр MasterCard в США 1 (314) 275-6690

Страна     Телефон
Австрия     43 1 717 0120
Бельгия     32 2 535 28 25
Голландия     31 10 207 07 77
Германия     49 69 79 33 19 88
Греция     30 1 95 22 157
Дания     45 (44) 89 26 40
Израиль     972 3 576 46 66
Исландия     354 1 685 499
Испания     34 1 519 2000
Италия     39 2 661 66 560
Норвегия     47 22 20 88 80
Португалия     351 1 315 9856
Турция     90 212 225 00 80
Франция     33 1 4323 4838
Швеция     46 8 24 69 12
Швейцария     41 (1) 279 65 44

Если Вы потеряли карту VISA

Центральный сервисный центр VISA:
Европа/Лондон: 44 (171)938-1031;
США: 1 (410) 581-3836

Европа

Страна     Телефон
Австрия     0 660 6704
Бельгия     0800 18756
Венгрия     00 800 11272
Великобритания     0800 89 5082
Германия     0130 814910
Голландия     0800 0224176
Дания     800 18588
Израиль     177 101 6384
Ирландия     1 800 55 8002
Испания     900 99 1216
Италия     1678 77232
Лихтенштейн     0800 89 47321
Люксембург     0800 2383
Монако     0800 90 2033
Норвегия     050 12 802
Португалия     0501 11 107
Швейцария     0800 89 2733

Америка и страны Карибского бассейна

Страна     Телефон
Колумбия     980 12 57 13
Канада     1 800 847 2911
Мексика     95 800 847 2911
США     1 800 336 8472
Панама     001 800 111 0016
Чили     1 230 020 2136

Азиатско-Тихоокеанский регион

Страна     Телефон
Австралия     1 800 805341
Бахрейн     800 006
Гуам     01 800 164 4000
Гонконг     2 810 8033
Индия     001 800 940 9114
Индонезия     001 803 65 6576
Малайзия     1 800 80166
Новая Зеландия     0800 44 5594
Тайвань     0080 65 1019
Таиланд     (02) 256 7326
Филиппины     102 7 1800 650 3116
Южная Корея     080 023 4031
Япония     0120 133173