ОТВЕТЫ НА ВАШИ ВОПРОСЫ

Хотите задать вопрос? Вам сюда


 

Пахарьков Александр, Владивосток спрашивает:

В правилах каско по которому был застрахован мой автомобиль в СК «ХХХ» есть условие о том, что выплату, не превышающую установленную сумму 500$ или 3% можно получить без предоставления справки из компетентных органов. Поэтому, обнаружив на крыле царапину, я за справкой не пошел, а обратился сразу в страховую компанию «ХХХ». После определения размера ущерба там мне сообщили, что сумма моего ущерба превышает установленный лимит. То есть, получилось следующее: мой автомобиль стоит 500 000 руб, 3% от стоимости автомобиля это 15 000 руб, а ущерб насчитали на 15 001 руб. Страховая компания «ХХХ» сообщила мне , что ущерб превышает установленный лимит и на этом основании полностью отказала в выплате. Это разве справедливо?

Ответ

Уважаемый Александр! Напишите заявление в вашу страховую компанию, где укажите, что желаете получить свои 3% от стоимости автомобиля (а именно 15 000 руб). На сумму, превышающую лимит (один рубль) Вы не претендуете. Если страховая компания откажет или проигнорирует, это повод для обращения в суд. А суд Вы выиграете- вне всяких сомнений.

Стаценко Евгений, г. Находка спрашивает:

Утром после сильного ветра и проливного дождя я вышел из дома,живу я в 71 микрорайоне и обнаружил, что на мой автомобиль упал с косогора другой автомобиль. Затем вызвал участкового и оформили происшествие у него. Принес в страховую компанию «ХХХ» постановление из милиции, но там у меня попросили еще и справку из Федеральной службы по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды. Ее я тоже получил и отнес в страховую компанию «ХХХ». Приготовился ждать выплату. Через месяц мне «ХХХ» сообщил, что мой случай никак не страховой, потому что мой авто страховали от "стихийного бедствия", а в справке ни про какое стихийное бедствие не написано, а сказано, что было "опасное метеорологическое явление". И мне ничего не выплатили. Что же делать?
 

Ответ

Уважаемый Евгений! Мы живем возле моря, стихия иногда нас не радует, то упадет рекламный щит, фонарный столб, дерево, балкон соседа или как у Вас другой автомобиль на вашего «железного коня» . Хорошо, что вы застраховали свой авто. Что делать Вам сейчас? Думаем нужно решать вопрос с компанией «ХХХ» в судебном порядке. Хотя судебная практика по таким делам неоднозначна. Несовпадение терминологии, применяемой в правилах страхования и терминологии, используемой гидрометеорологической службой - как раз то противоречие, которое пока разрешить не удается, даже в судебном порядке. Иногда можно риск "стихийное бедствие" заменить риском "падение предметов". В любом случае, каждый отказ страховщика индивидуален, это поле деятельности для вашего юриста. Вы можете обратиться за помощью к юристам «Союза Заемщиков и Вкладчиков России». Думаю они Вам помогут.

Мицурин Слава,Уссурийск спрашивает:

Выехал на встречную полосу, когда обгонял там, где висит знак "обгон запрещен". Ехал со скоростью 120 км/ч. Произошло ДТП. Страховая компания «XXX» отказывает в выплате на основании того, что я грубо нарушили ПДД, поэтому выплаты мне не полагается (и об этом указано в Правилах страхования каско). Как мне быть? Страховщик мне никогда не выплатит,я ж по КАКСКО в «ХХХ» застрахован был на 900 тысяч.рублей?
 

Ответ

Как по правилам СК, так и по ПДД и согласно принципу разумности, лучше, конечно, ездить по правилам, в том числе и там, где дорожники повесили и забыли убрать знак "ограничение скорости до 20км/ч". Целее будете и на штрафах сэкономите. Напишите претензию в отдел выплат. Обоснуйте тем, что вопросами воспитания в водителях культуры вождения занимается ГИБДД, и наказание в виде штрафа за нарушение Вы уже получили. Обратите внимание начальника отдела выплат СК «ХХХ» на то, что при условии соблюдения ПДД всеми участниками дорожного движения, вероятность совершения ДТП близится к нулю. Подавайте в суд, если нет вероятности возмещения ущерба. Однако, следует помнить о том, что судья принимает решение, основываясь на законе и на своих внутренних убеждениях. Если Вы на полной скорости въехали в остановку, на которой люди ждали автобус, вряд ли найдете человека, который будет Вам симпатизировать, в том числе и такого судью - он ведь тоже человек. Думаю еще совет дам вам: во Владивостоке идут сейчас грандиозные работы на дорогах. Город готовится к проведению Форума АТЭС. Ремонт дорог затянется на 2 года. Соблюдайте аккуратную езду по правилам -и не будет у Вас проблем.

Поломарчук Виктор Владимирович, Владивосток спрашивает:

Я обнаружил на своем автомобиле «Прадо» повреждение, и, чтобы получить справку от компетентных органов, вызвали участкового. Как водится, спросили у участкового, что написать в заявлении. Участковый мне посоветовал написать "прошу зафиксировать факт" или "от возбуждения уголовного дела отказываюсь, так как автомобиль все равно застрахован". Я и написал так. Страховая компания «ХХХ» отказала мне в выплате на том основании что нет «Дела». Как быть?

Ответ

Уважаемый Виктор Николаевич с Вашей стороны собственноручно написана неудачная формулировка, что дало милиции полное право не возбуждать уголовное дело и не портить милицейскую статистику нераскрытыми делами, а Вам выдали «Справку» о списании дела в архив, с которой Вы долго будете бегать между страховой, милицией и судом. Страховая компания отказала Вам в выплате на том основании, что Вы сами отказались от возбуждения уголовного дела, и таким образом лишили страховую компанию обратиться с регрессным требованием к тому негодяю, который повредил Ваш автомобиль. Что делать сейчас? Напишите в страховую компанию письменную претензию. Сообщите в ней, что факт Вашего отказа от возбуждения уголовного дела (по каким бы он не состоялся причинам) не лишает страховую компанию права регрессного требования к лицу, причинившему вред. Вам для предоставления в страховую компанию от милиции нужен один из следующих документов: «Постановление возбуждении уголовного дела»,«Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела», «Постановление о приостановлении производства по уголовному делу». Чтобы получить один из этих документов, Вы должны в заявлении в милицию четко выразить вашу просьбу о возбуждении уголовного дела. Например, "прошу возбудить уголовное дело в отношении неизвестных мне лиц, причинивших мне материальный ущерб в размере YYYY руб, что является для меня значительным ущербом" (сумму Вы, конечно, точно знать не можете, но пишите любую сумму, уместную на ваш взгляд, но не менее 2500 руб - это минимальная сумма ущерба для возбуждения уголовного дела.). Можете сформулировать иначе (если, например, лица известны). Судебная практика по таким делам на стороне страхователя. Успехов Вам.
 

Фрыкин Евгений,г.Находка. спрашивает:

После аварии я не предоставил автомобиль на осмотр в страховую компанию «ХХХХ» ,т.к. наслышан о том, что в моей страховой компании занижают выплаты, поэтому не захотел обращаться в "независимую" оценочную компанию, с которой сотрудничает страховщик, сидящий в их же помещении на этаже. Я хочу провести оценку в другой оценочной компании и даже отремонтировать там автомобиль, а СК «ХХХ» мне будет отказывать в будущем в выплате на том основании, что не я не предоставил автомобиль на осмотр? Каковы мои шансы/

Ответ

Уважаемый Евгений лучше было конечно показать автомобиль страховщику и оценочной компании, в которую Вас отправила ваша страховая компания «ХХХ». Сбережете время и нервы. Но Вы имеете полное право обратиться в любую оценочную организацию для проведения осмотра и оценки Вашего автомобиля. Главное в «Отчете об оценке» должен быть включен акт осмотра и фотографии автомобиля. Всю интересующую информацию отдел выплат вашей страховой компании «ХХХ» может найти потом в этом акте осмотра. Также убедитесь, что у оценочной компании есть свидетельство, разрешающее оценочную деятельность и действующий полис страхования ответственности - копии этих документов обязательно прикладывают к отчету об оценке. Проследите, чтобы были заблаговременно отправлены телеграммы с уведомлением о дате осмотра в страховую компанию и другим участникам ДТП. Уведомление о проведении осмотра и есть надлежащее исполнение обязанности по предоставлению автомобиля на осмотр. Не исключаю, что до судебного процесса дело не дойдет, если Вы сообщите начальнику отдела выплат, что Вы будете обращаться в суд и пользоваться услугами юриста, расходы на которого потом лягут на страховую компанию. Если общение будет безрезультатным, смело подавайте в суд. Суд Вы выиграете.
 

Петровский Иван Александрович, Владивосток: спрашивает:

В правилах по КАСКО страховой компании «ХХХХ» в устном, а потом и в письменном виде письменном виде мне сообщили о том, что согласно пункту 25 «Правил КАСКО» , я должен был обратиться в страховую компанию с письменным заявлением о наступлении страхового случая в течение 3 дней. Я написал заявление позже установленного срока, поэтому, при всем их страховщик «ХХХХ» выплату произвести мне не может. При этом отдел выплат дополнительно ссылается на п.1 ст.961 ГК РФ, где действительно написано о том, что при наступлении страхового случая, страхователь обязан незамедлительно уведомить об этом страховую компанию.

Ответ

Если в договоре (правилах каско) указан срок и способ, Вы должны это сделать в указанный срок и указанным способом. Но Вы так не сделали, потому что... 1) Вы забегались и забыли написать заявление. 2) Страховой случай произошел в командировке (отпуске) и Вы написали заявление в страховую компанию только по возвращении. 3) Вы написали заявление, но не взяли в страховой никакого подтверждающего сей факт документа. 4) После наступления страхового случая Вы позвонили в страховую и Вам сказали, чтобы Вы приходили, когда получите документы из ГАИ, а это произошло через 2 недели после ДТП. Вообще-то,Иван Александрович, это необоснованный отказ. Конечно, чтобы не усложнять себе жизнь, лучше написать письменное заявление в течение 2-3 дней со дня наступления страхового случая. Что делать сейчас ВАМ? Обратите внимание на п.2 той же ст. 961 ГК РФ. Он гласит, что по указанным выше основаниям страховщик может Вам отказать, если только он сам докажет, что Ваше позднее обращение мешает установить обстоятельства происшествия и выплатить страховое возмещение. А раз Вы предоставили все документы из ГАИ и/или милиции, и перекресток, на котором произошло ДТП никуда не исчез, автомобиль, которому причинен ущерб - вот он, то что еще вашей страховой компании «ХХХ» нужно? Каких документов им не хватает? Какие именно детали происшествия необходимо еще установить? Именно такие вопросы обычно задают представителю страховой компании на судебном процессе судья. Как правило, и документов хватает, и обстоятельства все бывают ясны. Поэтому следует обратиться в страховую компанию «ХХХ» с письменной претензией, в которой следует задать вопросы, приведенные выше. Если не поможет, обращайтесь в суд. Судебная практика по таким делам на стороне страхователя. И еще полезный совет: Все документы, которые Вы передаете в страховую компанию, приносите в двух экземплярах и просите на вашей копии расписаться в приеме данного документа. Если Вам отказывают, отправляйте документы почтой России заказным письмом с описью и уведомлением.
 

Андрей Александрович спрашивает:

Скажите,что вы думаете по Форекс клуб? Мой сын прошел бесплатные курсы, взял полгода назад из семейного бюджета 1000 долларов. Говорил умножит деньги в три раза. Но сейчас при разговоре когда вернешь деньги в бюджет семьи краснеет и отводит глаза. Недавно сын начал читать книгу- "Играть на бирже просто". Это действительно так? Что вы думаете как финансисты на этот счет?

Ответ

FX CLUB - это тотализатор который играет на результатах статистики рынка FOREX, регистрируясь в нем Игрок играет не на рынке, а с букмекерской конторой FX club которая живет на ЭТИ деньги.

Теперь насчет книжки «Играть на бирже просто». Кто бы сомневался. Забыли ниже подписать "Выигрывать сложно". Книжка своего рода завлекалово. Состоит из слоганов, восклицательных знаков, примеров трейдеров играя делающих деньги.

Расчитана на неискушенных людей. Насколько нам рассказали в клубе данную книжку раздают бесплатно на вводном семинаре FX. Что в ней ценного? Мы ее посмотрели: типы графиков, разворотные фигуры, свечные модели, ФА, индикаторы. Книга о торговых системах, в которой общими словами рассказывают какая она должна быть торговая система. Книжка нужная. Но не более чем букварь. Достаточно ли этих знаний для торговли? Можно ли себя назвать валютным трейдером? Можно ли работать с реальными деньгами? Можно, но статистика неумолима 99% начинающих сливают свои депозиты.

Что это? Цинизм? Ничего личного, только бизнес
 

Вера Петровна спрашивает:

Я 4-й год являюсь клиентом СК (нами скрыто название Страховщика) все мои близкие: муж, сын. За время ведения программ Премиум по моей страховке были выплаты по временной нетрудоспособности по 2-м страховым случаям, что поддержало мой семейный бюджет, пока я не работала. о особо хочется сказать о поддержке моего сына, когда с ним произошёл страховой случай (отморозки дали ему по голове вечером, в результате чего: cотрясение мозга, артериальное кровотечение и от горлышка бутылки при ударе глубокие резаные раны лица)! Страховая компания выплатила моему сыну не просто деньги на лечение по условиям договора, а на 7тыс.рублей больше, чем мы ожидали! Вот все бы так работали! Мы сделали сыну пластическую операцию в частной клинике. Спасибо им за качественный сервис! А всем матерям я советую защищать своих детей и мужей не только материнской молитвой, но и страховыми полисами, ведь в трудную минуту деньги на лечение вы получите от компании, а не полезете в свой кошелёк!

 

Ответ

Мы уважаем Вас за Ваш выбор Страховщика. Но к сожалению не имеем право рекламировать название Страховщика.
 

Сергей Полывянный спрашивает:

ДТП произошло в первых числах сентября прошлого года. При развороте Тойота врезалась в мой Ниссан и разворотила всю правую сторону. В ГАИ всё сразу зарегистрировали, и подал документы в - страховую компанию ( наименование страховщика убраны нами) виновника на следующий день. На руки никаких документов не дали кроме номера телефона оператора, по которому мы можем якобы узнать о ходе дела, акт осмотра и назначили через пять дней. Эксперт приехал в срок, машину осмотрел и попросил некоторую сумму денег для скорой и более качественной оценки. Через некоторое время мы начали звонить по данному номеру и в течение двух месяцев нам говорили, что дело находится в отделе тяжелых случаев, а в ноябре нам пришел отказ в выплате страховки, т.к.повреждения на машине не соответствуют ДТП. Что делать?

Ответ

Уважаемый Сергей! Делайте оценку независимого эксперта и готовьте документы в суд. Надейтесь на лучшее…

Александра спрашивает:

3 января 2010 года произошло ДТП с участием моей машины Nissan Celika (машина стояла на обочине, виновник ДТП был в состоянии алкогольного опьянения). По окончании Новогодних выходных и праздников я обратилась в отдел урегулирования убытков, страховщик (_название убрано Лигой_) прислали оценщика. Оценщик осмотрел повреждения, на мой вопрос о примерной сумме выплаты он пояснил, что его задача, как работника страховой компании, насчитать как можно меньше.

В итоге мне выплатили 60 тысяч рублей, не учтя многих повреждений, утраты товарной стоимости практически нового автомобиля (я купила машину в середине октября). С суммой я не согласна,что мне делать?

Ответ

Уважаемая Александра! У вас произошел страховой случай, и сумма страховой выплаты кажется вам маленькой, обязательно обращайтесь в суд за защитой своих прав. Для начала обратитесь к независимому эксперту, и, на основании его заключения, в суд. В случае ,если  решение суда будет в Вашу пользу Страховщика обяжут дополнительно выплатить убыток и расходы на эксперта. По нашему опыту это может занять около полугода. Запаситесь терпением.

koivista.sv@mail.ru спрашивает:

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли восстановить кредитный договор, если этот документ утерян? Нам предложили сделать его заверенную копию, но сколько она будет действительна и заменит ли она наш утерянный оригинал?

Ответ

Да, можно. Сделайте это совместно с банком и нотариусом.

Николай Степанченко спрашивает:

Как рассчитать доход по вкладу, что такое капитализация?

Ответ

Обычно главный критерий, по которому выбирается вклад, – это процентная ставка. Общеизвестно, что чем больше ставка, тем больше доход. Однако, даже зная процентную ставку и сумму вклада, правильно рассчитать свой будущий доход могут далеко не все.
Многие граждане не обращают внимания на такой важный критерий, как капитализация. Большинство просто не знает, что это такое или работники банка не удосужились им это объяснить.

Капитализация – это когда к уже имеющейся сумме вклада начисляются проценты («капитал»). Банк может проводить капитализацию ежемесячно, ежеквартально, ежегодно или в конце срока. Проценты рассчитываются из уже имеющейся суммы, поэтому, чем чаще происходит капитализация, тем лучше.Для примера возьмем вклад со следующими условиями: Сумма вклада – 100 000 рублей, а процентная ставка – 15%
Срок – 1 год

Чтобы посчитать проценты мы будем использовать вот такую формулу:

S = (сумма вклада x % x кол-во дней/ 365) / 100

где сумма вклада – это сумма вклада, 365 – это количество дней в году (раз в четыре года их бывает 366), кол-во дней – это количество дней начисления процентов по привлеченному вкладу, % обозначает обещанные банком проценты, а S – сумма начисленных процентов.

Ежемесячная капитализация

Допустим, мы оформили депозит накануне Нового года. Первый месяц начисления процентов – январь. В нем, как известно, 31 день. Подставляем в формулу сумму вклада (100 000), количество дней в месяце (31) и проценты (15). Таким образом, в январе на вклад будет начислено 1 273,97 рублей.
В следующем месяце проценты будут начисляться уже на 101 273,97 руб. (сумма вклада плюс проценты за январь). Вставляем это число в формулу, меняем количество дней на 28 и получаем 1 165.34. К марту на вкладе окажется уже 102 439,31 рублей.
Таким же образом нужно посчитать капитализацию для каждого месяца. Иллюстративный материал прилагается. 

Ежемесячная

капитализация

месяц

Сумма вклада

%

Дней в месяце

Дней в году

Доход от процентов

январь

100 000

15

31

365

1 273.97

февраль

101 273,97

28

1 165.34

март

102 439,31

31

1 305.04

апрель

103 744,35

30

1 279.04

май

105 023,39

31

1 337.96

июнь

106 361,35

30

1 311.3

июль

107 672,65

31

1 371.72

август

109 044,37

31

1 389.19

сентябрь

110 433,56

30

1 361.5

октябрь

111 795,06

31

1 424.23

ноябрь

113 219,29

30

1 395.85

декабрь

114615,14

31

1 460.16

Доход по вкладу 16 075 рублей

Ежеквартальная капитализация

Квартал – это четверть года или три месяца. Соответственно проценты начисляются четыре раза в году. Рассчитываем точно так же как и ежемесячную капитализацию, только в формуле используем количество дней сразу за три месяца. Январь, февраль и март – это 90 дней. Апрель, май, июнь – 91. И так далее.

Ежеквартальная

капитализация

месяц

Сумма вклада

%

Дней в месяце

Дней в году

Доход от процентов

январь

100 000

15

31

365

3 698.63

февраль

28

март

31

апрель

103 698.63

30

3 878.04

май

 

Сергей Гончаренко спрашивает:

Какой залог наиболее выгоден?

Ответ

Если в качестве залога вы решили предложить свою квартиру, желательно, чтобы она находилась в черте города. Квартира обязана соответствовать плану БТИ и быть пригодной к проживанию. Дом, в котором находится квартира, не должен стоять в плане по выселению, реконструкции или сноса. К тому же банк не возьмет в залог квартиру, которая уже находится под залогом или арендуется. Или права собственности на нее принадлежат несовершеннолетним.

Некоторые банки выдвигают дополнительные требования к жилью и могут потребовать, например, чтобы правом собственности на залог владели не более двух человек или в ней были бы зарегистрированы не более двух человек.

Если для получения кредита вы решили заложить земельный участок, этот участок должен принадлежать только к категориям земель населенных пунктов или земель сельскохозяйственного назначения. Участок должен иметь кадастровый номер и план с обозначенными границами, находиться вне водоохраной, резервной зон или зон национальных парков. Земля должна быть свободна от любых капитальных строений, не находиться под обременением, и принадлежать залогодателю на основании права собственности.

Помимо этих условий некоторые банки требуют, чтобы земли, отдаваемые в залог, были площадью не менее 600 кв.м. и не более 5000 кв.м. Если же залогом становится автомобиль, то его возраст должен быть не старше 2-5 лет для отечественной машины и 7-10 для иномарки.

Срок, на который можно взять кредит под залог авто, как правило, небольшой - около года. При этом заемщик получит всего 50-60 процентов от рыночной стоимости машины.

Когда в залог предлагается драгоценный металл, то сумма кредита будет зависеть не от платежеспособности заемщика, а от оценочной стоимости металла. В долг можно получить до 80 процентов оценочной стоимости золотого или платинового слитка. Кредиты под залог драгметаллов краткосрочные - до года.

Если закладываются акции или паи ПИФов, следует быть готовым к тому, что они будут приняты в залог не по своей реальной стоимости, а со значительной скидкой - до 30% от их стоимости. Таким образом банки страхуются от возможного падения цены акций или паев. Если же их стоимость вдруг упадет более чем на 20%, банк может потребовать досрочного погашения кредита. Занять у банка деньги под залог ценных бумаг или паев ПИФов можно максимум на год.

Также можно отдать в залог свой банковский вклад, который не хочется терять. В этом случае вы сохраните проценты по вкладам и решите финансовую проблему. Взять в долг можно 70%-80% от суммы вклада. Срок погашения такого кредита   окончание срока вклада.

Специалисты советуют выбирать золотые слитки. За них можно получить до 80 процентов от рыночной стоимости. Под залог квартиры банк выдаст примерно 70 процентов ее стоимости. Заложив автомобиль, вы будете иметь на руках лишь 50 процентов от его цены.
 

Николай спрашивает:

ОФБУ и ПИФы в чем отличие?

Ответ

ПИФ, так же как и ОФБУ, представляет собой объединение имущества нескольких человек. В отличие от ОФБУ, в ПИФах доверительным управляющим является управляющая компания, а не банк, а паи ПИФов являются ценными бумагами.Отличием ОФБУ является также возможность инвестирования средств не только в ценные бумаги российских эмитентов, но и на зарубежные фондовые рынки.И ОФБУ, и ПИФы созданы для одинаковой цели - получения выгоды, и работают одинаковым способом - как доверительное управление общего имущества.    Однако как правил0 ОФБУ "находятся при банках",ПИФы -нет... 

Иван Сергеевич спрашивает:

Что за выставка готовят ваши коллеги из СЗВР?

Ответ

Ответ:Первая краевая выставка "Финансовый супермаркет-2009" - это беспрецедентное событие в финансовой жизни Приморского края. В течение двух дней ведущие банки, лизинговые, страховые и инвестиционные компании представят широкой общественности всю информацию о своих финансовых розничных услугах.

Данная выставка - социально значимый проект, затрагивающий вопросы реализации президентской программы доступного жилья, развития ипотеки, пенсионного обеспечения граждан, программы страхования вкладов, сохранения и инвестирования средств граждан.

Время и место и проведения: с 23 по 24 июля 2009 года в фойе администрации края, по адресу ул. Светланская, 22.

Важным преимуществом финансового "супермаркета" для посетителей по сравнению со специализированными выставками является возможность получить представление о работе финансового рынка Приморья в целом, о его структуре и предоставляемых услугах.

Для участников - это отличная возможность показать себя и свои возможности тем потенциальным клиентам, которые действительно заинтересованы в этом.
 

Уважаемая Лига. Что мне делать, помогите. С связи потери работы, я не могу выплачивать по кредиту. С работы уволили 20 фев., и 2 мес. у меня просрочка. Я звонил в банк, сказали, что это их не касаеться. На данный момент, мне одна фирма предложила работу, в качестве водителя, к работе преступить только после майских праздников. Я этому рад. Я просил у них об отсрочке, на пол года, что с первой зарплаты, я буду вносить еженедельно не менее 1,000-1,500 руб. Сумма не большая, всегото 25,000 руб., но мне нагрубили, подняли проценты в двое, и они ещё хотят отдать "рекетирам". что бы те содрали с меня полную сумму, или подать в суд. Каждый день звонки с угрозами. Я не скрываюсь, телефон не блокирую, что мне делать не знаю. Заявление не принимают. Пожалуйста напишите мне на майл. С уважением, к вам Эдуард.

Ответ

Уважаемый Эдуард!Во -первых, мы надеемся,что Вы  найдете работу и в прежнем режиме будете возвращать свою ссудную задолженность перед Кредитором.Вот -вторых, условия вашего договора с кредитором-нам неизвестны.Поэтому просим Вас показать договор нам,а дальше мы вместе с Вами и нашими специалистами выработаем "линию Ваших взаимоотношений" с Кредитором!

Прошу Вас позвонить по "горячей линии" Приморского отделения "Союза Заемщиков и Вкладчиков России! Их тел: (4232) 77-33-84. Успехов Вам!
 

Ольга, Уссурийск спрашивает:

Добрый день Лига , 8 марта 2009 года на мой мобильный телефон поступило смс сообщениие о том, что у меня якобы имеется какая-то задолженность по карте и просьба перезвонить по номеру. Я в шоке, кредитов никаких не брала, какие могут быть долги!!!!!Звоню сразу же, попадаю на отдел задолженности. Мне говорят, что когда-то моя организация в которой я работала выдала мне зарплатную карту данного банка и что после моего увольнения из данной организации я как оказалось должна была сама оплачивать какие-то ежегодные комиссии (до увольнения это делал мой работодатель). Уволилась я в мае 2007 года,а 30 ноября 2007 года у меня возник долг в размере 234 рублей за обслуживание карты которой я даже не пользовалась. Никаких официальных писем и звонков о задолженности за это время из банка мне не поступало. Начиная с 30 ноября 2007 года начали капать проценты за каждый день просрочки. В результате за 1,5 года просрочки мне прислали смс о долге. В call-центре на мой вопрос - Почему банк меня раньше не известил о задолженности мне сказали, что это ваши проблемы и вы сами должны были отслеживать движение денежных средств по карте. В результате за 1,5 года сумма с 234 рублей выросла до 1001 рубля. На горячей линии мне сказали, что в случае неуплаты я не смогу выехать за пределы РФ и оформить кредит. А это уже прямые угрозы.25 марта 2009 года я оплатила этот злосчастный долг, но чувство негодования меня не покидает. Такое ощущение, что меня обокрали. Это прямое мошенничество. Это организация делает деньги на пустом месте. Это хорошо, что прошло только 1,5 года, а если лет так через 5 позвонили бы? Не дай бог меня еще когда-нибудь угораздит связаться с данным банком. Надеюсь, что этот крик души не останется без внимания. Всем своим знакомым сказала, чтобы обходили этот банк стороной. Убедительная просьба разобраться с данной ситуацией, как выяснилось я не одна такая...

Ответ

Ваш вопрос не относится к теме настоящего портала. Здесь мы рассматриваем вопросы, связанные с предоставлением гражданам кредитов и их погашением. Обращение в суд поможет Вам разобраться в деле и поставить в нем точку.

 

Александр Васильевич Неустроев, Артем спрашивает:

21 марта 2009г. Я обратился в банк с просьбой выдать мне справку в налоговую инспекцию, на что мне ответили отказом. Предложили подписать дополнительное соглашение к кредитному договору , и заплатить 150 рублей. Т.к. подписывать документы не изучив содержимого не могу, взял образец для ознакомления. 24 марта 2009 г. я приехал снова в банк и привез копию паспортов жены и свою, справка была не готова, обратился к начальнику отдела по ипотечному кредитованию и работы с клиентами, где мне объяснили что справку получить не смогу потому что очередь и требуется подпись моей жены (на тот момент она не могла ездить в банк по состоянию здоровья), договорились ,что справку сделают 27 марта2009г. 27марта я позвонил, но справка была не готова, о чем я потребовал 30 марта, чтобы банк выполнил мое требование. мне отказали из-за того что 31марта моя жена сможет приехать в банк и подписать дополнительное соглашение. Если бы банк заранее уведомил меня о том, что нужно подписать доп.соглашение и что выдача справки в налоговую инспекцию будет платной, то я мог бы подписать заранее соглашение, а сейчас я 3 раза ездил в банк и живу от города Владивостока в 45 км. Я написал жалобу на управляющего филиала банка. Кто мне может возместить моральный и материальный ущерб если справку в банке не выдают уже 7дней. С уважением Неустроев А.В.

Ответ

Моральный вред может быть компенсирован на основании судебного решения.

 

Любовь Викторовна, Уссурийск спрашивает:

Неудовлетворительное внимание со стороны работника банка «Марии Ивановны Ивановой из банка «….»(ФИО и банк изменены - ЛКБ Приморья» в  жизненной ситуации (грубое обращение по телефону).

 
 
 

 

Ответ

С жалобой на сотрудника банка Вы вправе обратиться непосредственно к руководству банка.

 

Светлана Вячеславовна, Надеждинский район спрашивает:

Здравствуйте Лига!10июля2007г. Взяла потребительский кредит на сумму30000 тысяч рублей на 3 гда под 25% годовых. За 1 год я заплатила банку сумму в размере 35391,48 рублей и еще за 6 месяцев 8769 рублей, в общей сумме за полтора года я заплатила 44160,48рублей до конца кредита еще полтора года , но дело в том, что в банке каждый раз называют разные суммы остатка по моим подсчетам я банку основную сумму заплатила а у них за мной еще долг в размере 9444,38 я не согласна с банком и плотить отказываюсь.

 

 

Ответ

Обратитесь в банк с письменным заявлением, составленным в двух экземплярах и потребуйте предоставить мотивированный письменный ответ с указанием размера задолженности и срока ее погашения. Устная информация об остатке задолженности не может гарантировать Вам полное надлежащее исполнение обязательств по договору.