Состоялось заседание Консультативного совета по защите прав потребителей при руководителе Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю

В соответствии с утвержденным Планом основных организационных мероприятий на 2012 год, при руководителе Управления 23.03.2012г. состоялось заседание Консультативного совета по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю по вопросам: «О деятельности Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю по защите прав потребителей на рынке финансовых услуг»,  «О повышении роли общественного движения в защите прав потребителей Приморского края».

Руководителем  Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю  Д.В. Масловым отмечено, что в условиях рыночных отношений проблема защиты прав потребителей финансовых услуг является приоритетной при проведении государственной потребительской политики. Практика применения всех предусмотренных функций  и полномочий, в том числе с учетом новелл законодательства Российской Федерации,  для достижения целей деятельности в сфере финансовых услуг, оказываемых кредитными организациями потребителям,  в целом Управлением  в 2011 году  сформирована. Вместе с тем необходимо понимать, что сугубо индивидуальный  (персонализированный) характер финансовых услуг при транс-региональном характере деятельности  большинства кредитных организаций, в совокупности являются факторами, объективно снижающими возможность эффективного применения таких способов защиты прав потребителей как предъявление исков о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, направление заявлений в суд о ликвидации исполнителя финансовых услуг, что нашло отражение в соответствующей правоприменительной практике в отчетном году.

В то же время накопленный опыт и достигнутые результаты открывают широкие возможности для дальнейшего совершенствования организационно-правовых механизмов защиты прав потребителей, в том числе за счет практики сотрудничества государства, общества и бизнеса в этой важной области формирования цивилизованных рыночных отношений.

Также, руководителем  Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю  Д.В. Масловым отмечено, что усиление роли общественного потребительского движения, его активное участие в формировании и реализации как можно большего числа направлений национальной политики в области защиты прав потребителей,  является объективным условием  для тесного и плодотворного взаимодействия с институтами гражданского общества в лице соответствующих общественных объединений потребителей.

Оценивая перспективы дальнейшего развития событий и тенденций в рассматриваемом секторе потребительского рынка, участниками заседания определен комплекс мер, реализация которых позволит организовать действенную систему защиты потребительских прав граждан на рынке  финансовых услуг Приморского края, в числе которых обеспечение взаимодействия с общественными объединениями потребителей в целях координации совместных усилий,  направленных на повышение финансовой грамотности граждан, что особенно важно в свете стартовавшего в 2011 году  Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности и развитию финансового образования в Российской Федерации». 

В работе Консультативного совета по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю, выработке мер,  направленных на обеспечение комплексного подхода к вопросу выбора форм и методов защиты прав потребителей финансовых услуг  приняли участие: Председатель Приморского регионального отделения  Общероссийской общественной организации  «Союз заемщиков и вкладчиков России» (Е.Н. Децик), Председатель Некоммерческого партнерства «Лига финансовых институтов» (А.В. Ивашкин), представитель  Приморской краевой организации  Общероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов» (Л.П. Боярчук),  Председатель Общественной организации по защите прав потребителей Приморского края (М.В. Лобода), Председатель Приморской общественной организации защиты прав человека и потребителя «Защита» (С.В. Нагорный), члены Консультативного совета по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Приморскому краю (Е.Ю. Картавцев, Д.В. Пикула, О.Б.Романова, Н.В.Щеглова).